Sur le site ontarien d’une société mondiale de produits de santé grand public, était dans le besoin d’accroître l’efficacité de ses opérations en laboratoires et d’harmoniser les méthodes chromatographiques à travers toute l’entreprise et ce dans la mesure du possible. Le site exploitait une version validée d’Empower 3, sans toutefois avoir mis en place les processus de standardisation de méthodes qui régissent l’établissent el la normalisation des rapports entre les différents groupes qui séparément créaient leurs rapports au besoin. Ceci, bien sûr, a eu un impact négatif sur l’efficacité des scientifiques. Les variations dans les méthodes de traitement et d’établissement de rapports ont affecté la cohérence et la qualité des tests sur l’ensemble du site. Pour y remédier, la société a décidé d’améliorer et d’harmoniser son programme d’acquisition d’Empower 3 CDS de son site Ontarien en développant des méthodes normalisées de traitement et d’établissement de rapports. Une fois établis et validées, ces méthodes pouvaient alors s’étendre à l’ensemble des laboratoires du site.
Afin de normaliser et d’automatiser les processus, des renforcements et des changements de configuration devaient être développés, mis en œuvre et testés. Dans un environnement réglementé comme celui-ci, les changements et les nouvelles fonctionnalités nécessitaient une validation incrémentielle du programme Empower 3 CDS. CSols Inc. a été engagé pour documenter, développer, mettre en œuvre et valider les nouvelles méthodes de traitement et d’établissement de rapports d’Empower 3. CSols a été choisi pour ce projet en raison de son expertise et sa connaissance du système Empower 3, du domaine, de son expérience pratique (industrie, type de laboratoire, etc.), de son expertise réglementaire et de ses antécédents de succès dans la réalisation de projets informatiques pour ce client.
L’objectif principal de ce projet était de renforcer et de valider les nouvelles méthodes de traitement et d’établissement de rapports du système Empower 3 pour une meilleure efficacité des opérations de laboratoire et des scientifiques. Entre autre, en publiant les méthodes normalisées et harmonisées sur l’ensemble de leurs laboratoires, l’entreprise cherchait aussi à accroître la cohérence et la qualité des produits. Enfin, le renforcement de la conformité réglementaire par la mise en œuvre des signatures électroniques des rapports était un autre objectif de ce projet.
Afin d’atteindre les objectifs du client, plusieurs défis devaient être relevés.
Cet effort nécessitait un expert(e) en la matière en configuration et en validation du système Empower 3 avec les champs d’expertise suivants: